opgelost Na bijwerken aantal in cart VM3 verdwijnt artikel

Situatie: een klant wil een product bestellen. Als de klant dit op de productpagina doet, stop de +/- 'teller' bij de maximale voorraad. De klant kan niet meer bestellen dan die hoeveelheid.
Echter, als klant vervolgens later meer van dat product wil bij bestellen en wil verhogen naar meer dan op voorraad is, wordt het artikel helemaal uit de winkelwagen verwijderd. Het maakt niet uit via welke weg men het aantal probeert te verhogen, op de productpagina of in de winkelwagen.
Als toevoeging: Zolang men onder de maximale voorraad blijft, gaat het wel goed en blijft het artikel in het winkelwagentje zichtbaar en wordt het aantal ook correct bijgewerkt.
Heeft iemand een oplossing of tip?

link website: kristallicht.nl/
Joomla 3.5.1 en Virtuemart 3.0.16

Edit Jelle: Ik heb je topic verplaatst naar het juiste forum.

Hallo ma-an,

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.
Als een bestelling nog niet afgerond is, wordt de voorraad niet definitief bijgewerkt, dus dan kan je dit volgens mij niet voorkomen. Je koper krijgt dan overigens wel een waarschuwing te zien.

Hallo Astrid,

Dank je wel voor je snelle reactie.
Dat klopt dat de klant een melding krijgt. Je wilt echter niet dat het product dan vervolgens helemaal uit de winkelwagen verdwijnt. Als het goed is, kun je ook zien dat dit gebeurt. Moet de koper het product weer opnieuw opzoeken en bestellen. Not good for business. Wij willen graag dat het product in ieder geval in de winkelwagen zichtbaar blijft.

Misschien dat het wel goed werkt als je kiest voor

Toont 'Informeer mij' in plaats van 'Bestellen' knop.

Even geprobeerd en dat lijkt inderdaad veel beter te werken. Het product wordt er niet meer uitgegooid. Dat is fijn. We gaan er mee verder. Dank je wel. Discussie sluiten?