Database connection error (2): Could not connect to MySQL.

Na de update naar Joomla 3.8.6 was het niet meer mogelijk om via administrator in te loggen. Via PHPMyAdmin kon ik inloggen en het user wachtoord aanpassen vanaf dat moment krijg ik de volgende tekst "Database connection error (2): Could not connect to MySQL." Nu heb ik begrepen dat de "configuratie.php" file aangepast moet worden maar waar kan ik deze vinden en wat moet er dan gewijzigd worden. Ik ben een leek op dit gebied.

Hallo FrJan,

Namens het Joomla!NL team heet ik je van harte welkom op dit forum.

Wat heb je dan precies aangepast in PHPMyAdmin? En hoe heb je dat gedaan? Bij het wijzigen van een wachtwoord via de database is het nooit nodig om de configuration.php aan te passen namelijk. Maar de melding duidt er wel op dat je database niet gevonden kan worden.

Hallo Astrid, dank voor de snelle reactie.
Omdat het inloggen op de administrator niet meer mogelijk was na de update (wel het inlog scherm de gebruikelijke gegevens ingevoerd) was het niet mogelijk om in Joomla terecht te komen. Na het een en ander gezocht en gelezen te hebben heb ik het users wachtwoord (waarmee ik normaal inlog) aangepast en met MD5 geactiveerd en in phpMyAdmin en op starten gerukt. Sindsdien is de site niet meer bereikbaar.

Even voor de volledigheid:
Werkt de voorkant van de website nog wel?
Werkt de back-end inlogpagina nog wel?
Of krijg je nu op beide de database-foutmelding?

En heb je (zoals we altijd adviseren) een back-up gemaakt voordat je de update hebt uitgevoerd?

Website en back-end pagina werken niet meer, krijg dan de genoemde tekst. Kan allen nog maar via phpmyadmin inloggen via mijn account bij website host, maar kan daar geen update vinden.

Als je zelf geen back-up hebt gemaakt, zou je bij je hoster kunnen vragen of die een back-up kan terugplaatsen van voordat jij de update hebt uitgevoerd.

Heb ik 2 dagen geleden al aangevraagd, maar heb alleen de standaard reactie ontvangen "we zullen het in behandeling nemen". Vandaar mijn vraag of ik het zelf kan oplossen met de hulp van het forum.

Tja, die melding krijg je te zien omdat de verwijzing naar de database niet goed lijkt te zijn.
Je hebt aangegeven dat je alleen een update hebt uitgevoerd en zoals Astrid al schreef, dan kan dit niet het gevolg zijn.
Je zou voor de zekerheid kunnen kijken of de verwijzingen naar de database in het bestand configuration.php nog goed zijn.
Maar ik heb sterker het vermoeden dat het een probleem met de database zelf is.
En dan is de kans groot dat je dat alleen kunt oplossen met een restore van een back-up en anders rest er niet veel anders dan met je website opnieuw te beginnen.
En dan natuurlijk wel zorgen voor eigen (goede) back-ups en niet vertrouwen op de service van je hoster.

Ik was er al een beetje bang voor dat er iets in de database niet goed zou zitten. Hoe kom ik via phpmyadmin bij de configuration.php file ben al aan het zoeken geweest maar kan het niet vinden, zal de onbekend wel zijn. Als ik de config.php file niet kan vinden ben ik bang dat ik zal moeten wachten tot de host de back-up kan terugzetten.

Is de config.php file überhaupt wel te vinden in de database?
Edit Astrid: Ik heb je berichten samengevoegd.

Het bestand heet configuration.php en dat kan je vinden als je met een ftp programma verbinding maakt met de server. Of via de file manager in het controlepaneel van je hoster.