opgelost Backend niet meer toegankelijk.

Beste,

Probleem: backend is opeens niet meer toegankelijk via: https://mijndomein/administrator/index.php en dit waarschijnlijk na update van Joomla. Ik weet dit zelf niet. Ik denk dat mijn hostingprovider de oude versie niet meer ondersteunde en zo de upgrade heeft gedaan.
Wel via de front-end kan ik de pagina's aanpassen.
Als ik naar de backend wil gaan via bovenvermelde link krijg ik een pagina met de vermelding "Forbidden, You don't have permission to access this resource."
Weet er iemand hoe ik dit probleem moet oplossen? Zodanig dat ik terug kan inloggen op mijn backend.
Edit Astrid: Ik heb je topic verplaatst naar het juiste forum.

Heb je de vraag al neergelegd bij je hostingprovider? je Joomlaversie is zo te zien 3.10.11, dus lijkt niet op een update.

Ja heb ik hen al voorgelegd. Zij zeiden dat joomla een derde partij is en dat zij geen support daarvoor geven!! En de kous was af.
Hoe zag jij dat mij site op 3.10.11 staat?
www.de-paddel.be

Een paar maand geleden kon ik daar perfect op en nu niet meer.

Versiecontrole: www.de-paddel.be/administrator/manifests/files/joomla.xml
Weet je zeker dat je geen beveiligingsextensie (adminexile of zo) hebt geïnstalleerd?
Staat er een toevallig een .htaccess op je administratormap?

Beste,
Ik heb niets tussentijds geïnstalleerd.
Ik zag wel dat er een .htaccess bestand in die map staat.

Dit is de inhoud van dat bestand: Edit Astrid: Ik heb de code tussen codetags geplaatst, volgende keer graag zelf doen.

Dat is niet zo mooi. Dan is je site dus gehackt.

Meestal wordt een site gehackt doordat er Malware of Spyware op je lokale pc zit.
Ga dus als volgt te werk:

1. Zorg ervoor dat je PC Spy- en Malware vrij is.
2. Zet een goede recente backup terug.
3. wijzig al je wachtwoorden.
4. update je site naar de nieuwste versie van Joomla en vergeet ook niet alle extensies mee te nemen.
5. Maak meteen een nieuwe backup.

Als je geen schone back-up hebt is het het handigste om alles van de server te verwijderen.
Wel eerst alle afbeeldingen en de configuration.php naar je computer halen (eventueel de hele site) en een back-up maken van je database (via phpMyAdmin).
Dan een schone installatie te doen met een nieuwe database en alle geïnstalleerde extensies en je template daar op installeren. Aanpassingen doen is nog niet nodig.
Daarna je afbeeldingen, je configuration.php en eventueel aangepaste css-bestanden uit de templatemap weer uploaden en de back-up van je database weer importeren.

Of je kunt je site op laten schonen door myjoomla.com of sucuri.net

Beste,

Ik heb myjoomla.com de opdracht gegeven om de siet te bekijken.

Beste,
Alvast bedankt voor jullie hulp. Wij hebben ons laten bijstaan door myjoomla.com met een uitstekend resultaat. De site werd terug toegankelijk en alles werd gescreend.
Nu moeten we enkel nog de site van joomla3.10 naar de 4 krijgen maar hiervoor vind ik wel een topic op jullie mooi forum.
Nogmaals bedankt voor de snelle hulp.