opgelost Configuratie problemen Virtuemart

Goedemorgen mede Joomla-ers

Ik heb een aantal configuratieproblemen, waar ik al langere tijd tegenaan loop. Dus tijd om dit maar eens aan te gaan pakken.

Het gaat om het plaatsen van een bestelling met een telefoon en om een doorverwijzing die niet werkt wanneer een klant een nieuw account registreert, met het plaatsen van een order. Bij het registeren tijdens het plaatsen van een order wordt de klant hierna doorverwezen naar "nieuwste artikelen" in plaats van de winkelwagen. Dit lijkt voornamelijk te gebeuren met Apple software. Bij een bestelling met een telefoon, lijkt Virtuemart het factuuradres niet goed over te nemen, waardoor de bestelling niet kan worden voltooid. Voor mijn gevoel hebben deze twee punten met elkaar te maken, vandaar dat ik het in één topic plaats.

Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen. In de bijlage nog één van de foutmeldingen die ineens om de hoek kwam kijken.

Versies
Joomla 3.6.5
Virtuemart: 3.2.1

De functionaliteit van Joomla/VM is nooit afhankelijk van besturingssystemen, hooguit van browsers. Maar ik heb even een bestelling geplaatst (niet afgerond) op mijn PC en op mijn Android telefoon (dus gebruikers ikke en hij kan je weer verwijderen) en wat je zegt klopt inderdaad. Bij het registreren op de telefoon ga je naar de homepage. Factuuradres kan ik helaas niet testen omdat ik dan de bestelling af moet ronden.

Dat is in ieder geval goed om te weten, maar wel vreemd dat je nog steeds naar de homepage wordt verwezen. Voor mijn gevoel gebeurd dit sinds de update naar de huidige versie. Enig idee hoe ik de verwijzing kan aanpassen?
Je zou op 'betalen' kunnen klikken, je wordt dan verwezen naar het betaalsysteem, maar kan de betaling dan gewoon nog afbreken.

In ieder geval vast bedankt voor je hulp/pogingen.

Ik kan het bij mij niet reproduceren. Vermoed dat er ergens iets in je installatie niet goed staat. Wat me wel opvalt, is dat je erg weinig klantvelden hebt. Zo te zien heb je er zelf een aantal verwijderd en dat zou dit probleem ook kunnen veroorzaken.

Ik heb er inderdaad een aantal uitstaan, maar bedacht me net ook dat ik er in één keer een volledige registratie van zou kunnen maken. Dus het factuuradres gelijk opnemen bij de registratie van een nieuwe klant, in plaats van bij de winkelwagen/het besteloverzicht. Zou dit ook de problemen kunnen verminderen?

Dat is standaard al zo, dus ik begrijp je vraag niet helemaal.

Bij mijn webshop is het nu zo, dat je een account aanmaakt met een beperkt aantal velden en vervolgens dient de klant een factuuradres toe te voegen bij de winkelwagen. Dit is pas na het aanmaken van het account en bij het plaatsen van een bestelling.

Dan doe je daar dus iets verkeerd. Ik denk dat je de klant eerst via Joomla laat registreren en dat is vragen om problemen. Bij een webshop registreer je altijd tijdens het bestelproces.

Ik denk dat dit inderdaad het geval was. Heb het aangepast en wordt al 1,5 dag niet meer gebeld met problemen. Hartelijk dank voor de hulp, Astrid!