Welkom bij Joomla!NL

Om alle mogelijkheden van dit forum te kunnen gebruiken, moet je je eerst registreren.

Onervaren klant wil superuser zijn

Onervaren klant wil superuser zijn

22 feb 2017 23:28 - 23 feb 2017 00:39
#1
Ik heb een paar maanden geleden een website gemaakt voor iemand en deze de rechten gegeven van manager. Nu krijg ik een mail van deze klant en vraagt hij de wachtwoorden van de superuser (van mij dus), hij wil zichzelf aanleren om de website te bewerken.
Dit is toch wel een heel ongewone vraag vind ik en ik weet niet zo meteen hoe daarop te reageren. Geef ik hem de wachtwoorden gewoon? Of vraag ik daar een prijs voor?

Edit Jelle: Ik heb je topic verplaatst naar het juiste forum.
Laatst bewerkt 23 feb 2017 00:39 door Jelle.
  • YVANYVAN
  • YVANYVAN's berichtenfoto Heeft onderwerp gestart
  • Bekend met Joomla!NL
  • Bekend met Joomla!NL
  • Berichten: 140

Onervaren klant wil superuser zijn

23 feb 2017 06:29 - 23 feb 2017 09:20
#2
Je geeft aan dat je de site in opdracht van diegene hebt gemaakt. Vervolgens zul je moeten kijken wat je verder hebt afgesproken c.q. is vastgelegd in de overeenkomst met diegene. Of je daarvoor extra geld wilt is natuurlijk geheel aan jou.
Het is ook een basis van vertrouwen natuurlijk. Je kunt overigens ook een tweede super-user aanmaken.
Zorg er in ieder geval voor dat je altijd een goed werkende back-up hebt.
Groeten, Romke
Voordat je een vraag post, gebruik eerst de zoekfunctie van ons forum eens.
Vragen uitsluitend via dit Forum
Is je vraag opgelost? Dan kan je hem zelf sluiten .
Wil je Joomla!NL steunen? Dat kan met een donatie.

Laatst bewerkt 23 feb 2017 09:20 door Astrid.
  • Romke
  • Romke's Profielfoto
  • Algemeen Moderator
  • Algemeen Moderator
  • Berichten: 3629

Onervaren klant wil superuser zijn

23 feb 2017 10:52
#3
Bedankt Romke voor uw antwoord. 't ja, ik weet het nog zo niet, ik heb er niet echt een goed gevoel bij, de site is immers volledig afgewerkt en ik zou het jammer vinden als er rare dingen mee gebeuren door onwetendheid van de klant. Maar er zal niet veel anders opzitten, ik zal een tweede superuser aanmaken.
Nog iemand met een mening daarover?
  • YVANYVAN
  • YVANYVAN's berichtenfoto Heeft onderwerp gestart
  • Bekend met Joomla!NL
  • Bekend met Joomla!NL
  • Berichten: 140

Onervaren klant wil superuser zijn

23 feb 2017 11:17
#4
De site is toch van je klant en niet van jou?
Je kunt bijvoorbeeld je klant duidelijk maken dat hij op het moment dat hij de rechten krijgt, zelf verantwoordelijk wordt voor de site. Dus dat hij voordat hij gaat wijzigen een backup moet maken. En aangeven wat het kost als jij de backup terug moet zetten omdat hij de site heeft laten crashen.

Of je maakt een testomgeving in een submap waar hij kan experimenteren.
Groetjes, Astrid
Gebruik de zoekfunctie van dit forum voordat je een nieuwe vraag plaatst.
Vragen uitsluitend via dit forum.
yndi.nl - kvk 17157725
Is je vraag beantwoord? Dan kan je het draadje zelf sluiten .
Wil je Joomla!NL steunen? Dat kan met een donatie.

  • Astrid
  • Astrid's Profielfoto
  • Moderator + Technisch team
  • Moderator + Technisch team
  • Berichten: 37059

Onervaren klant wil superuser zijn

23 feb 2017 11:26
#5
De site is inderdaad van de klant, maar wie zal het mogen oplossen als hij hier of daar een enorme blunder begaat?
Het is inderdaad een goed idee dat ik hem duidelijk maak op zijn verantwoordelijkheid over de site van zodra hij de rechten heeft en dat bij een blunder het herstel niet gratis is.
Danku.
  • YVANYVAN
  • YVANYVAN's berichtenfoto Heeft onderwerp gestart
  • Bekend met Joomla!NL
  • Bekend met Joomla!NL
  • Berichten: 140

Onervaren klant wil superuser zijn

23 feb 2017 15:58
#6
Ik denk dat daarmee de discussie wel compleet is.
Conclusie: Duidelijke afspraken maken en back-ups maken
Ik sluit daarom dit topic af.
Met vriendelijke groet,
Wouter Compactweb.nl
Voordat je een vraag post, gebruik eerst de zoekfunctie van ons forum.
Wil je Joomla!NL steunen? Dat kan met een donatie.

  • WoodyF4u
  • WoodyF4u's Profielfoto
  • Moderator + Nieuwsteam
  • Moderator + Nieuwsteam
  • Berichten: 11163
Moderators: Juliank92JellePeterRomke
Tijd voor maken pagina: 0.882 seconden

Wil je Joomla!NL steunen?

Steun Joomla!NLAlle teamleden werken enthousiast, op vrijwillige basis, mee aan Joomla!NL. Maar een website met forum kost nu eenmaal geld. Dus als je Joomla!NL wilt steunen, dan kan dat, graag zelfs!

Lees hier meer informatie